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| Département | Contact |
|---|---|
| Support client | [email protected] (chat en direct et e-mail pour les questions et l'aide concernant le compte) |
| Renseignements généraux | [email protected] (paiements, facturation, vérification) |
| Demandes pour affiliés | [email protected] (demandes de partenaires et assistance pour les campagnes) |
| Téléphone | +1 312 547 2089 (service de rappel disponible) |
| Heures d'ouverture | Lun-Ven, 09:00-18:00 |
Assistance par e-mail
Le courriel est notre méthode de contact préférée pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou lorsqu'il est nécessaire de joindre des documents. Veuillez indiquer un objet clair, votre nom d'utilisateur et des coordonnées à jour afin de nous aider à répondre rapidement. Joindre les documents pertinents et expliquer brièvement le problème évitera des retards et permettra à notre équipe de traiter votre demande plus rapidement.
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Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement à toutes les demandes. La plupart des questions reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Les problèmes complexes nécessitant des investigations, des vérifications ou l'intervention de tiers peuvent prendre plus de temps à être résolus, selon leur nature. Nous vous remercions de votre patience et vous tiendrons informés par e-mail ou via le chat en direct dès que nous aurons plus d'informations.
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